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Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions concernant nos perruques, extensions, produits capillaires, commandes, livraisons ou retours. N’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Questions Fréquentes
Nous sélectionnons avec soin des produits de qualité, qu’il s’agisse de cheveux naturels, de cheveux synthétiques, de perruques, d’extensions ou de mèches à tresser. Les caractéristiques de chaque produit sont clairement indiquées sur sa fiche.
Les cheveux naturels offrent un rendu très réaliste et peuvent généralement être coiffés avec des appareils chauffants ou colorés selon les recommandations du fabricant. Les cheveux synthétiques sont plus faciles à entretenir, conservent leur coiffure plus longtemps et représentent une excellente alternative à un prix plus abordable.
Cela dépend du produit. Certains cheveux naturels peuvent être coiffés librement, tandis que certains cheveux synthétiques supportent uniquement une chaleur limitée ou ne doivent pas être chauffés. Consultez toujours les informations présentes sur la fiche produit.
Chaque fiche produit précise les informations essentielles telles que la longueur, la couleur, la densité, la texture et le type de cheveux. Si vous avez besoin d’aide, notre équipe est disponible pour vous conseiller.
Nous faisons tout notre possible pour présenter des photos fidèles. Toutefois, de légères différences de couleur peuvent apparaître selon les réglages de votre écran.
Oui, Afro Dream Hair expédie ses produits dans de certain pays. Les frais et délais de livraison sont calculés lors de la commande.
Les délais de préparation et de livraison varient selon le produit et la destination. Une estimation est indiquée avant la validation de votre commande.
Oui. Les retours sont acceptés conformément à notre politique de retour. Les produits doivent être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés. Les options disponibles sont affichées lors du passage en caisse.
Les conseils d’entretien dépendent du type de cheveux (naturels ou synthétiques). Chaque produit est accompagné de recommandations afin de préserver sa qualité et sa durée de vie.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
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